Política de Devoluciones y Reembolsos

En Shorty Fitness Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario después de recibir tu pedido.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Conservar su embalaje y etiquetas originales.
• No haber sido lavado ni alterado.

Excepciones: Los suplementos abiertos o consumidos no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contáctanos a través de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook o TikTok) como Shorty Fitness Store o escríbenos al correo shortyfitnessstore@gmail.com.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para enviar el producto.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que usaste en tu compra.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que ordenaste, contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

¿Tienes preguntas?

Escríbenos en nuestras redes sociales como Shorty Fitness Store o al correo shortyfitnessstore@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.