Política de Devoluciones y Reembolsos

En Shorty Fitness Store queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Tiempos de Envío

Trabajamos con múltiples proveedores de confianza para traerte productos de calidad. Los tiempos estimados de entrega en EE.UU. son:

• Productos estándar: 3–7 días hábiles
• Algunos artículos: hasta 14 días hábiles dependiendo del proveedor y tu ubicación

Recibirás un número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado. El tiempo de procesamiento es de 1–3 días hábiles antes del envío.

Ventana de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario después de recibir tu pedido.

Condiciones del Producto

Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su condición original, sin usar y sin daños
• Incluir su empaque y etiquetas originales
• No haber sido lavado ni alterado

Excepciones: Los suplementos abiertos o consumidos no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

Cómo Solicitar una Devolución

1. Escríbenos a info@shortyfitness.store o contáctanos en Instagram o Facebook como Shorty Fitness Store
2. Incluye tu número de orden y el motivo de la devolución
3. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones a seguir

Reembolsos

Una vez aprobada tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original. Los reembolsos se acreditan a la tarjeta o método de pago utilizado al momento de la compra, no como crédito en tienda.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato en info@shortyfitness.store. Para artículos de bajo costo, podemos emitir un reembolso completo sin requerir la devolución física del producto. Para artículos de mayor valor, cubriremos los costos de envío y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

¿Preguntas?

Escríbenos a info@shortyfitness.store o envíanos un mensaje en Instagram o Facebook como Shorty Fitness Store. Estamos aquí para ayudarte.